Законодательство и документация в частной стоматологической клинике

Продолжительность: 2 полных дня с 10.00 до 18.00

Аннотация:

Сегодня частная стоматология находится под постоянным возрастающим давлением. Врачи законодательно поставлены в один ряд со специалистами сферы услуг и вынуждены подчиняться законам, регулирующим права потребителей. Гарантии на медицинские услуги приравнены к услугам бытовым, что является полным абсурдом. Врача фактически обязали не лечить, а излечивать пациента на 100% и соответствовать ожидаемому пациентом результату. В противном случае может последовать финансовое наказание даже при полном соблюдении всех врачебных норм и правил лечения. Десятки законов, постановлений, приказов и нормативно-правовых актов постоянно обрушиваются на головы простому врачу. Единой системы правового информирования в стране не существует. А незнание законов от ответственности за их нарушение не освобождает. В этом курсе будет четко и понятно изложено все, что требуется от врача и клиники для понимания и соблюдения норм закона. Будет представлена подробная пошаговая инструкция по применению медицинских и юридических документов в клинике. Даны самые подробные рекомендации по удобному и практическому применению полученных знаний на практике.

Подробный план лекционной части


• Законодательство в сфере охраны здоровья в РФ. Законы и нормативно-правовые акты, регулирующие медицинскую деятельность и права пациентов.
• Закон о защите прав потребителей. Его связь с медицинскими услугами. Регулирование в области защиты прав пациентов. Основные статьи и их влияние на специфику оказания медицинских услуг.
• Закон об основах охраны здоровья граждан в РФ. Основные термины и понятия. Права клиники, врача и пациента. Обязанности медицинских организаций.
• Правила оказания платных медицинских услуг. Требования к оказанию медицинской помощи в РФ с точки зрения документооборота. Содержание договора и его приложений. Ответственность за нарушения Правил.
• Порядки оказания медицинской помощи в РФ при стоматологических заболеваниях. Перечень. Обязательность исполнения. Ответственность за нарушение Порядков. Типовой разбор практического применения Порядков на примере детской стоматологии.
• Стандарты оказания медицинской помощи в стоматологии. Перечень действующих стандартов. Их практическое применение при оказании услуг. Правовая роль в случае возникновения спорных ситуаций.
• Клинические рекомендации (протоколы лечения). Обязательность и правовая природа. Перечень действующих протоколов в стоматологии. Особенности заполнения медицинской документации. Критерии оценки качества медицинской помощи с использованием клинических рекомендаций.
• Необходимые и вспомогательные формы медицинских документов в стоматологической клинике.
 Требования законов и требования безопасности – в чем разница?
 Обзор требований законов по содержанию медицинской документации
• Обязательная информация для уведомления пациентов до заключения договора на оказание платных медицинских услуг
 О чем необходимо информировать пациентов перед лечением?
 Ответственность за невыполнения требований закона по обязательному информированию
 Использование обязательного информирования пациента в целях защиты в случае возникновения конфликтной ситуации
• Анкета о состоянии здоровья и социальном статусе пациента
 Основные пункты содержания для эффективной защиты клиники
 Юридическая значимость при возникновении нештатных ситуаций
• Договор на оказание платных медицинских услуг:
 обязательное содержание документа в соответствии с требованиями законодательства
 необходимые для защиты пункты
 наиболее распространенные ошибки в договоре, за которые могут оштрафовать и признать документ частично не действительным
 как в момент подписания договора в регистратуре обеспечить требования закона по указанию в нем объемов и сроков лечения, стоимости, гарантий и прогнозов?
 Особенности заключения договора с несовершеннолетними
 Особенности заключения трехстороннего договора с юридическими лицами и ИП с участием помимо пациента также заказчика стоматологических услуг
• Согласие пациента на обработку персональных данных
 Особенности оформления, обязательные составляющие
 Механизмы информирования как элемент разрешенного маркетинга
• Информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг
 Особенности оформления при первичном обращении с целью максимальной защиты клиники
 Отдельные виды ИДС для различных мед.услуг
 Важные моменты по содержанию и оформлению для гарантий защиты от потребительского экстремизма
 Конструктивные особенности стоматологических конструкций и их отличие от недостатков, влияние на гарантийные обязательства и ответственность клиники
• Прайс с точки зрения юриста.
 Какие услуги мы можем туда включать.
 Как назвать медицинские манипуляции.
 Виды прайсов и их роль в защите клиники от потребительского экстремизма.
• Номенклатура медицинских услуг по приказу №1664н
 Правовое доказательство обязательности применения
 Соответствие прайса, плана лечения и акта номенклатуре
 Разбор кодировки и ее значение
 Пошаговая инструкция по введению в прайс новых кодов и манипуляций без изменения названия номенклатуры и основного кода услуги
 Применение кодов номенклатуры в новых онлайн-кассах
• План лечения (смета)
 Содержание, различные варианты
 Законные способы изменения утвержденного плана лечения с изменением стоимости
 Особенности документального оформления плана лечения и различных его вариантов
 Ситуации, когда письменное оформление плана лечения не обязательно
 Если за пациента услуги оплачивает третье лицо – как правильно это оформлять?
• Медицинская карта стоматологического больного
 Форма мед.карты – как правильно?
 Новая форма ортодонтической карты, утвержденная законодательно и обязательная к применению
 Можно ли вести мед.карту в компьютерной программе?
 Имеет ли юридическую силу распечатанная мед.карта или все надо писать вручную?
 Содержание мед.карты – как ее правильно заполнять и на что ориентироваться?
 Какие писать диагнозы – по МКБ или по-старинке? Юридическая значимость правильно написанного диагноза и его отсутствия.
 Нужны ли в мед.карте подписи пациента?
 Сколько хранить мед.карту и где?
• Выписной (этапный) эпикриз как обязательный медицинский документ
 Как, когда и зачем составлять
 Содержание и обязательность
 Юридическая значимость подобных документов при решении конфликтных ситуаций
• Гарантии на стоматологические услуги
 Как правильно оформлять гарантийные обязательства?
 Можно ли проводить лечение без гарантии?
 Как оформлять спорные случаи с минимальными сроками гарантии?
 Что делать, если пациент требует возмещения затрат при качественно выполненной работе?
• Гарантийный талон, гарантийный паспорт, положение о гарантиях – подробный разбор и особенности оформления
 В чем отличие гарантийного срока от срока службы?
 Какие гарантии давать на стоматологические конструкции в разных клинических случаях?
 Давать ли гарантии на хирургию, имплантацию, отбеливание, проф.гигиену?
• Отказ пациента от медицинского вмешательства
 Форма и причины отказа
 Особенности оформления
 Правовые последствия для клиники и пациента
• Нарушение пациентом врачебных рекомендаций, назначений, графика визитов
 Правильное документальное оформление подобных случаев
 Правовые последствия для клиники и пациента
 Юридически правильное обоснование и оформление отказа в продолжении лечения при нарушении пациентом врачебных рекомендаций
 Документальная фиксация виновных действий пациента
• Врачебная комиссия в стоматологической клинике
 Основная документация врачебной комиссии
 Регламент создания и проведения
 Использование медицинской комиссии как обязательного инструмента урегулирования споров в интересах защиты клиники от потребительского экстремизма
• Акт выполненных услуг
 Когда, как и кем оформляется
 Содержание документа
 Использование для защиты интересов клиники как доказательства удовлетворенности пациента полученным результатом лечения
• Памятки и рекомендации пациента до, во время и после проведенного лечения
 Юридическая ценность
 Нюансы оформления и содержательная часть как инструмент доказательной медицины в защите интересов клиники
 Способы ведения эффективной борьбы с потребительским экстремизмом
• Алгоритмы применения защитной медицинской документации для персонала клиники
 Распределение полномочий ведения документации
 Кто, как и когда готовит документы – пошаговый план для коллектива
• Грамотная документальная фиксация спорных моментов лечения и «виновных» действий пациента
 Неявки на прием
 Несоблюдение рекомендаций
 Изменение плана лечения вопреки врачебным рекомендациям
 Условно-гарантийные работы
 Реализация плана лечения по настоянию пациента
 Диагностические инструментальные ревизии
• Предоплата 100% за лечение – это хорошо или плохо? Как правильно оформить аванс и предоплату за лечение, не нарушив права пациентов?
 Правовые и финансовые проблемы предоплаты.
• Вмешательства третьих лиц в лечение пациентов и косвенные последствия таких вмешательств для гарантийных конструкций
И еще множество очень полезных практических материалов!